Preguntas que se repiten
El equipo vuelve a buscar políticas, condiciones o antecedentes en los mismos documentos.
IA CON EL CONTEXTO DE TU EMPRESA
IA con tus datos.
Respuestas con contexto.
Un asistente que ayuda a consultar tus documentos, resumir información o preparar respuestas. Con fuentes, permisos y límites definidos para tu operación.
app.tuempresa.com
TU EMPRESAAsistente de tu equipo
Fuentes autorizadas¿Qué falta para aprobar la solicitud 284?Ana · Operación
Asistente interno
Falta la validación de Luis. La cotización ya está adjunta.
↗ Solicitud 284 · historialLa aprobación la realiza el responsable.Consulta tus datos y documentos
EL PUNTO DE PARTIDA
La información existe. Encontrarla toma demasiado.
Conversaciones sin contexto
Para responder a un cliente hay que reconstruir lo que ya se acordó por varios canales.
Documentos por revisar
Leer, clasificar y resumir información consume tiempo antes de poder tomar una decisión.
QUÉ CONSTRUIMOS CONTIGO
Una solución completa para ese problema.
La IA aplicada conecta una tarea concreta con información autorizada y reglas de negocio. No consiste sólo en abrir un chat: definimos qué puede consultar, cómo se revisa la respuesta y cuándo debe pasar el caso a una persona.
Un caso de uso concreto
Consulta interna, revisión documental o asistencia de atención con un resultado que podamos evaluar.
Fuentes y permisos
Información que sí puede utilizar el asistente, usuarios autorizados y criterios de actualización.
Respuestas verificables
Referencias al documento o registro cuando corresponda, y tratamiento explícito de información faltante.
Evaluación y control
Preguntas de prueba, límites de uso, escalamiento humano y presupuesto de consumo definido.
EXPERIENCIA REAL
Una conversación con contextoProduct Brand Groups
El caso público presenta el paso de llamadas y correos dispersos a una conversación apoyada en información del proceso. El alcance de permisos, fuentes y acciones para tu empresa se define aparte.
Conoce el caso completoDE TU PROCESO A UNA PRIMERA VERSIÓN
Empezamos por algo que puedas comprobar.
- 01
Elegimos una tarea repetible
Reunimos ejemplos de preguntas y respuestas correctas, incluidas las que no debería responder.
- 02
Conectamos el contexto
Acordamos documentos, reglas de acceso y vigencia. La información sensible se delimita desde el inicio.
- 03
Probamos antes de ampliar
Evaluamos respuestas correctas, faltantes y contradicciones. Los errores sirven para decidir qué queda bajo revisión humana.
Si esto te pasa…
Conviene cuando hay información repetida por consultar, documentos suficientes y una persona que pueda validar qué significa una buena respuesta.
Antes de construir más.
Si el problema principal es capturar datos o calcular un total fijo, un formulario o una regla automática puede resolverlo mejor. La IA no sustituye esa base.
ANTES DE EMPEZAR
Preguntas que sí importan.
¿Puede usar nuestros propios documentos?
Sí, si contamos con acceso autorizado y un formato utilizable. Se define qué documentos entran, quién puede consultarlos y cómo se mantienen vigentes.
¿Las respuestas siempre serán correctas?
No. Por eso se prueban con casos representativos, se muestran fuentes cuando aplica y se establece revisión humana para decisiones sensibles o información insuficiente.
¿Puede enviar mensajes o aprobar por sí sola?
No por defecto. Consultar información y ejecutar una acción son alcances distintos. Una acción necesita autorización, permisos, límites y registro de lo ocurrido.
¿Cómo se controla el costo?
Acordamos proveedor, volumen esperado, límites y alertas. El consumo de modelos y otros servicios se separa del desarrollo y se revisa durante las pruebas.
EL PRIMER PASO ES ENTENDER TU PROCESO
Quiero evaluar IA para mi empresaHablemos de cómo trabajan hoy.
Qué hacen a mano, quién participa y qué resultado necesitan. Con eso empezamos a definir una solución.
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Responsable: Carlos De León · Contenido actualizado el .