Nadie sabe quién sigue
Una solicitud circula por correo sin un responsable visible ni una fecha de respuesta.
CADA PENDIENTE TIENE UN SIGUIENTE PASO
Menos “¿en qué va?”.
Más trabajo terminado.
Convierte correos y mensajes sueltos en solicitudes con responsable, documentos y estatus. Cada persona sabe qué le toca y el equipo ve el avance.
app.tuempresa.com
TU EMPRESASolicitudes del equipo
Flujo compartidoSOLICITUD #284Compra de equipoAdjunto: cotización.pdf
$8,400- Ana envía la solicitudDocumento y datos completos✓
- Luis revisa el alcancePresupuesto y responsable✓
- Solicitud aprobadaEl equipo ve el mismo resultado✓
Aprobada · historial actualizado
EL PUNTO DE PARTIDA
El trabajo avanza. El seguimiento se pierde.
Se aprueba sin contexto
El documento y la última corrección quedan en conversaciones distintas.
Todo parece urgente
Los pendientes vencidos se mezclan con los nuevos y dirección pregunta uno por uno.
QUÉ CONSTRUIMOS CONTIGO
Una solución completa para ese problema.
Automatizar procesos internos es definir qué entra, quién actúa, qué reglas se cumplen y cómo termina cada solicitud. Construimos el flujo y sus excepciones para que el seguimiento no dependa de perseguir a las personas.
Bandeja de trabajo
Solicitudes con responsable, prioridad, fecha y filtros para que cada persona vea lo que debe atender.
Aprobaciones con reglas
Quién puede revisar, aprobar o devolver, y qué información se necesita en cada paso.
Documentos e historial
Archivos asociados a la solicitud y registro de quién cambió el estado y cuándo.
Avisos útiles
Notificaciones para el siguiente responsable y alertas por atraso, según los canales e integraciones disponibles.
UN EJEMPLO CONCRETO
Una solicitud, de principio a finAsí se aplica a tu operación
La demostración usa una compra ficticia: Ana envía, Luis revisa y el equipo consulta el resultado. La primera versión se acuerda sobre un proceso real tuyo, no sobre una lista genérica de módulos.
Ver cómo sería tu software internoDE TU PROCESO A UNA PRIMERA VERSIÓN
Empezamos por algo que puedas comprobar.
- 01
Dibujamos el recorrido
Seguimos una solicitud real desde su entrada hasta el cierre y anotamos dónde se detiene.
- 02
Definimos las excepciones
Qué ocurre si falta un documento, cambia el responsable o se rechaza una aprobación.
- 03
Lo usa el equipo
Probamos el proceso completo con los roles acordados y ajustamos antes de ampliar a otras áreas.
Si esto te pasa…
Conviene cuando intervienen varias personas, hay aprobaciones o necesitas comprobar quién atendió cada paso.
Antes de construir más.
Si sólo necesitas recordar tareas personales, una lista compartida puede resolverlo. La plataforma aporta más cuando hay reglas, documentos o permisos que coordinar.
ANTES DE EMPEZAR
Preguntas que sí importan.
¿Qué procesos se pueden automatizar?
Solicitudes de compra, revisión de documentos, altas, entregas, incidencias y otros flujos repetibles. Primero confirmamos las reglas y las excepciones de tu operación.
¿Cada persona puede tener permisos distintos?
Sí. Definimos roles y alcance de acceso para consultar, capturar, aprobar o administrar. Las pruebas incluyen intentar acciones que cada rol no debería poder hacer.
¿Se puede seguir usando correo?
Sí, puede ser un canal de aviso. El registro de la solicitud y su estado quedan en el lugar acordado para que el correo no sea la única evidencia.
¿Hay que automatizar toda la empresa?
No. Empezamos por un flujo con responsable y resultado claro. Después se decide si conviene conectar otros procesos.
EL PRIMER PASO ES ENTENDER TU PROCESO
Quiero ordenar mi procesoHablemos de cómo trabajan hoy.
Qué hacen a mano, quién participa y qué resultado necesitan. Con eso empezamos a definir una solución.
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Responsable: Carlos De León · Contenido actualizado el .